序文
先週、韓国からの購買代表団が当社の工場を訪問しました。彼らは一日中敷地内を巡り、細かい質問を連発した。午後4時までに契約書に署名し、手付金を支払いました。
彼らは観光のために来たわけではありません。沿岸部の湿気、不安定な電圧、地元の認証の必要性-彼らは具体的な会計記録を提出しました。彼らは以前にも他の会社に連絡していましたが、その中には信頼性の低い会社や、納期が遅れた会社もありました。彼らは空約束ではなく、本物の製品を求めていました。
江総支配人は、パワーポイントでのプレゼンテーションは一切なしで、お茶から始めて彼らを受け取りました。手作りのティーセットをプレゼントし、「良い急須には60以上の工程があり、うちの急須本体には90以上の工程があるんです」と何気なく語った。部屋にいる全員が笑い、雰囲気は和らぎました。
昼食には豚の角煮や麺類を食べながら実務的な話をしました。防錆方法、納期30日、納期遅れのペナルティなどをポイントごとにまとめました。彼らの目は輝きました。
午後はワークショップに行きました-そこで事態は深刻になりました。プロモーションビデオは上映されなかった。すべての品質管理ステーションは検査のために開放されていました。 6 か月間の品質記録では、スクラップ率が 0.7% 未満であることが示されました。 1 台のマシンを 120% の負荷で実行し、20 分間監視してもらいました。韓国の送電網の変動に適応するためにパラメータを調整する方法について説明しました-パンフレットにも載っていない内容です。
最も独創的な部分は、韓国の認証に合格するためにブラケットとコントロールパネルを改造する必要があったことです。以前のメールでの言及によると、当社のエンジニアは、尋ねるまでもなく、事前にスケッチを作成していました。これにより、彼らは多くの値切り交渉をする必要がなくなりました。その後、彼らは中国の工場を3つ訪問したそうですが、事前に下調べをしていたのは私たちだけでした。
午後４時、取引は成立した。 30% のデポジットをお支払いいただき、残金は納品時にお支払いいただきます。儀式はなく、ただのトライアル命令です。うまくいけば、後でさらに大きな注文が来るでしょう。
この注文は金額に換算するとそれほど大きなものではありませんでしたが、それ以上の意味がありました。韓国人は長い間、中国製機器は安いが不安定なものとみなしてきた。今回、彼らは私たちの加工精度を間近で見て、-重要な表面が 0.02 mm 以内に抑えられている-と、私たちが日本や韓国のブランドと肩を並べることができることを認識しました。しかし、本当のテストは納品後に行われます。設置サポート、リモート診断、および 72 時間以内のスペアパーツです。それをカバーするために、すでに釜山港に消耗品を事前に備蓄しています。
私たちは数量だけでなくリピート注文も求めています。今後も現場の引き締めを継続し、海外のお客様の実際の声に耳を傾け、現地の規制が問題になる前に検討していきます。今回の韓国訪問で証明されたのは、クライアントに実物を見せ、質問される前に問題を解決することが、毎回 100 枚の光沢のあるパンフレットよりも優れているということです。
